Krajane.cz - Belgie | Británie | Francie | Německo | Irsko | Kanada | Nizozemsko | Nový Zéland | Rakousko | Řecko | Švédsko | Švýcarsko | USA
Aachen | Augsburg | Berlin | Bonn | Bremen | Dortmund | Dresden | Düsseldorf | Erfurt | Frankfurt | Freiburg | Hamburg | Hannover | Karlsruhe | Kassel | Kiel | Köln | Konstanz | Leipzig | Magdeburg | Mainz | Mannheim | München | Nürnberg | Passau | Regensburg | Rostock | Saarland | Stuttgart | Trier | Ulm | Wiesbaden | Würzburg | Jinde v Německu
Vítejte :) | Uživatel: Heslo: Pamatovat: | Zaregistrovat! | Heslo? | cz sk de en
Osobní nástroje
Zobrazení

Vrácení zboží a reklamace v Německu


Z Wiki

Přejít na: navigace, hledání
  • Máte právo vrátit "nepoužité" zboží do 14ti dnů od nákupu (mimo např. software,...) bez udání důvodu - platí oficiálně pouze pokud nakupujete přes internet nebo telefon, ovšem některé firmy toto uplatňují i v normálních obchodech, např. Kaufhof, Aldi, Mediamarkt, Saturn.
  • Ovšem co je hodně důležité, musíte mít doklad od pokladny a to i v případě, že se jedné o koupi na splátky, zboží musí být v nepoužitém stavu (nebo alespoň tak musí vypadat) a nemusí být vždy zabaleno v původním obalu (např. v Mediamarktu nemusíte znovu zabalit televizi pokud ji druhý den reklamujete/vrácíte).
  • Záruka 14ti dnů na vrácení platí taky u smluv uzavřených u vás doma "Haustürgeschäft"
  • Záruka na zboží je standartně 2 roky (pokud není stanoveno jinak). Ovšem od 6ti měsíců by jste měli dokázat že dané zboží mělo vadu již při nákupu. Jak to funguje v praxi je už druhá věc, zatím jsem se s tím nesetkal.
  • Některé záruční služby fungují i tak, že si daná firma pro zboží přijede sama a pak buď opraví na místě nebo pošle později, popř. zajistí náhradní zboží v době reklamace (např. BeQuiet zdroj od pc).
  • Mobily některých značek (např. Sony Ericsson, u O2) se po jednom roce posílají k reklamaci poštou.
  • Prodejce při reklamaci nabídne buď vrácení peněz a nebo výměnu. (Např. sportovní potřeby - nafukovací matrace se při ležení vyfoukla, prodejce vrátil peníze).

Odkazy



Impressum (Pravidla stránky) | Kontakt | Mnichov.de © 2015

Stránka Čechů a Slováků o životě, práci a studiu v Mnichově - Německu. Užitečné články s aktuálními informacemi o životě, práci, studiu, kultuře, památkách, akcích v Mnichově i jinde v Německu. Diskuze, inzerce ubytování, práce i seznámení, galerie s fotkami, spolujízda z a do Mnichova. Vše co potřebujete vědět pokud se chystáte vycestovat a nebo přestěhovat do Mnichova - Německa.

Odkazy | spolujizda | Autostop.sk | Autostop.pl

deutsch sprachkurs | tschechisch sprachkurs | ungarisch sprachkurs | schwedisch sprachkurs | chinesisch sprachkurs englisch sprachkurs | amerikanisches englisch sprachkurs | polnisch sprachkurs | französisch sprachkurs | serbisch sprachkurs | kroatisch sprachkurs | niederländisch sprachkurs | portugiesisch sprachkurs | dänisch sprachkurs | russisch sprachkurs | italienisch sprachkurs | finnisch sprachkurs | türkisch sprachkurs |